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quarta-feira, 16 de maio de 2007

Um retângulo preto - Acredite, é culpa do Closed Caption.

Há dois dias, o leitor Garigran meu pediu ajuda a respeito do suposto problema em um DVD player Sony que comprou recentemente. O resumo da descrição dele para o problema é este:

Essa tela aparece sozinha quando chega o menu ou quando se acessa alguma operação do controle ou do painel e depois não consigo mais tirar - já tentei todas as opções do teclado.

Ele se refere ao enorme retângulo preto na metade inferior da tela:



Eu me lembrava de que já lera sobre um problema assim antes, sem foto, e que uma solução foi encontrada, mas que esta era inusitada. Sabia que fora no foumpcs, mas me lembrar em que tópico foi complicado e o péssimo mecanismo de busca do forumpcs não ajuda nem um pouco. Tentei pelo google (é mais fácil encontrar páginas do forumpcs assim) mas não deu certo.

Somente dois dias depois, hoje, me lembrei que provavelmente fora no tópico do Panasonic S42. Um pouco de leitura e encontrei a página. Lendo o texto, percebi porque não achei a página pelo Google. Quem descreveu o problema chamou de "quadro" preto e eu estava procurando "retângulo" ou "quadrado".

A culpa do problema não é do DVD player, mas da função Closed Caption da TV.

Respondi ao e-mail de Garigran e ele me mandou outro e-mail confirmando que o problema era esse mesmo. Fiquei surpreso, porque uns 80% das pessoas que eu ajudo nunca confirmam se funcionou ou não, mas graças à confirmação dele eu pude agora escrever este post.

Note que o problema não afeta uma TV específica. A TV do relato no forumpcs é uma Philco e a de Garigran é uma LG. Nem se trata do DVD player, porque o do forumpcs é um Panasonic e o de Garigran é um Sony. O que desvia a atenção para o real culpado é que nos dois casos o retângulo preto só aparece quando você opera o controle remoto do DVD player!

44 comentários:

  1. Marcio Bruno17/5/07 11:02

    Esse problema também ocorre aqui em casa, com um DVD panasonic e uma TV LG.
    Abraços,
    Marcio Bruno

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  2. Tive o mesmo problema com o DVD Panassonic e uma TV Philco

    e essa dica foi 1000

    fico muito agradecido

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  3. Também já tive esse problema num DVD Panasonic S35. A TV, eu acho que era Sony. Deixa eu ver se entendi, pra resolver é só desligar o Closed Caption da TV?

    abraço

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  4. Sim.

    Experimente também verificar se no setup do DVD player existe uma opção para Closed Caption (alguns tem) e desligue-a.

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  5. Caro Jefferson,
    Tive esse mesmo problema e está resolvido,
    Obrigado,
    William

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  6. Olá Jefferson,

    Comprei um DVD Philips 3142 e ao ligar ele em uma TV LG pela primeira vez tive esse "problema".

    Pesquisando no Google cai nesse post e consegui resolver meu problema (desliguei o Closed Caption).

    Muito Obrigado pela dica.

    Parabens pelo blog!

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  7. O meu DVD da Samsung P366 ta apresentando o msm problema...mas ao ler o post vi q era a TV msm...

    Obrigado

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  8. PARABÉNS E PASSEI UM MES COM O MESMO PROBLEMA, PEQUEI EMPRESTADO UM DVD DE UM AMIGO, E DEU O MESMO EU PENSEI QUE ERA UM HACKS POR TER USADO UM DVD PIRATA. OBRIGADO
    FOI SO AJUSTAR A TELEVISAO PARA CAPTION OFF

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  9. OBRIGADO PROBLEMA RESOLVIDO, CAPTION OFF NA TELEVISAO

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  10. Oi obrigado estava com problema e lendo consegui consertar meu dvd era mesmo o caption da tv

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  11. NOSSA MUITO OBRIGADA POR ESSA DICA! ESTAVA ACONTECENDO O MESMO AQUI, E EU JÁ ESTVA DESESPERADA, PQ UM QUADRADO PRETO TOMAVA CONTA DA TELA E NÃO ERA POSSÍVEL VER UM FILME! E DEU CERTO MESMO, O CAPTION DA MINHA TV ESTAVA LIGADO, E AGORA EU DESLIGUEI, E O QUADRADO PRETO SUMIU! OBRIGADÃO MESMO! :D

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  12. Era esse lance do Closed Caption mesmo! Desabilitei a opção e o quadrado preto sumiu! Muito obigado, estávamos todos quebrando a cabeça aqui em casa!

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  13. Brother, you are the guy!!! Resolvido! Estava pensando em devolver meu blu ray pra loja! Parabéns!

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  14. Resolveu aqui, muito obrigado!

    TV Philco

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  15. Cara, matou a charada mesmo. Desliguei o Caption e o quadro sumiu.................blz

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  16. Valeu cara... Deviam consertar isso... quase que comprei outro DVD.... kkkkkkkkkkk
    eu ia ficar muito p*to depois que o outro aparelho chegasse e desse o mesmo defeito.... kkkkkkkkkk

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  17. Tive o mesmo problema recentemente num gravador de DVD da LG e uma TV Gradiente 29". Enfim, caso resolvido.

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  18. Rapaz ocorreu comigo hj e tentei ver no google algo a respeito. (tenho um dvd panasonic e uma tv LG)

    Vc me salvou!!!! Pensei que o dvd tivesse pifado, mas graça a VC tudo se resolveu.

    Valeu!!!

    Abraços

    Forte abraço

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  19. Obrigadíssimo, era na tv, aparecia CCD: on, foi só mudar pra off e problema resolvido!!

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  20. Excelente! Marca da TV é BUSTER, Closed Caption desligado e Quadrado desaparecido! Muito Obrigado por compartilhar. Valeu!

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  21. nossa já nao sabia mais o q fazer... brigada...

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  22. Muito obrigado pela dica. Achei que o blu-ray tivesse sofrido alguma avaria.

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  23. ESTOU COM ESSE PROBLEMA, MEU BLURAY É PHILIPAS E MINHA TV LG. VOU VERIFICAR ASSIM QUE XEGAR EM CASA, SE DER CERTO RETORNO

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  24. Anônimo2/1/12 08:45

    Muito oriado mesmo...estava ficando doido já...MUito Origado MESMO!

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  25. Caro Jefferso,
    Tenho uma TV Sony 20" CRT e começou a dar esse problema com o DVD e com a TV a cabo. Sua solução resolveu. Seu blog é fantástico. Muito obrigado.

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  26. TV LG e DVD Sony e era o closed caption mesmo.
    Muito obrigado Jefferson.
    Abraços.

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  27. Estou com o mesmo problema com um dvd philips ia joga-lo fora ,agora irei testar essa dica ,,,, obrigado!

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  28. Olá tive este problema na tv LG e foi aqui que achei a solução valeu!!!

    Fabio G

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  29. Gente valeu! Já estava maluca sem saber o que fazer, e a solução era tão simples, que estou até sem acreditar! kkk
    Obrigada!

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  30. muito obrigado. jamais DEscobriria sozinho!

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  31. quem disse que só Jesus salva?

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  32. E quando nesse quadrado aparecem frases aleatórias, sabe-se lá de onde? Será alguém interferindo voluntariamente?

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  33. também tive esse problema com uma tv samsung e um dvd blu ray sony, consegui resolver graças ao site. obrigada

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  34. Vou verificar. Mais já agradeço. Minha tv eh uma Gradiente 29!... Thanks!!!....

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  35. Anônimo9/3/14 21:34

    Muito obrigado já estava quase jogando a tv no lixo!!

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  36. Valeu mesmo ajudou pra @#$%¨&*...verdade tbem ja tinha condenado a minha!!!!!!

    Obrigada!!

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  37. Anônimo2/4/14 20:55

    Muito obrigada por compartilhar o seu conhecimento. O famoso quadrado preto também me visitou e graças a vc partiu....

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  38. Anônimo5/5/14 00:44

    valeu brother ajudo pacas aqui

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  39. rapaz eu tenho que agradeçer muito obrigado resolvel meu problema

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  40. Valeu Jefferson. ..

    Eu não aguentava mais ver minha filha de 1 ano e 6 meses reclamar... ela.querendo ver a galinha pintadinha e esse quadro não permitia... RS

    Obrigado

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  41. Hoje tive um problema igual e depois de um dia inteiro tentando acertar o DVD, vi sua dica e deu certo. Obrigado!

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  42. Recebi este DVD-S35 Panasonic de presente e liguei numa TV LG e apareceu o problema e desligando o Closed Caption acabou. Obrigado.

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    1. Fico muito satisfeito por constatar que o que escrevi nove anos atrás ainda está ajudando pessoas. Obrigado pelo feedback.

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  43. Obrigado Jefferson!! Salvou a galera aqui !

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