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terça-feira, 1 de dezembro de 2009

Rotação acidental da imagem no monitor.

O cliente ligou para mim no início da noite dizendo que depois de ter apertado algumas teclas que ele não sabia dizer quais eram, a imagem do monitor tinha virado 180 graus e ele precisou colocar o monitor de cabeça para baixo para poder trabalhar. Reiniciar o Windows não adiantava, porque até a tela de logon a imagem ficava certa, mas depois disso invertia. Ele queria saber o que apertar para trazer a imagem de volta ao normal.

Me pegou de surpresa. Que eu saiba, nenhuma versão do Windows tem atalho de teclado próprio para isso. E esse cliente não tinha nada de especial instalado no computador (fui eu quem instalou tudo).

Por sorte eu estava em casa (na rua eu não ia ter uma solução mesmo). Fiz uma rápida pesquisa no Google procurando por gente que tivesse rotacionado o desktop por acidente e encontrei a resposta:

CTRL+ALT+UP -> Devolve a imagem ao normal.

Isso é coisa de chipsets Intel e quem intercepta essa combinação de teclas é um pequeno utilitário da Intel que fica no tray. Quando eu disse ao cliente ele entendeu imediatamente que havia teclado CTRL+ALT+DOWN acidentalmente enquanto fazia outra coisa.

Isso não vale para qualquer situação, e um power user presente no local vai rapidamente descobrir quem é o culpado sem precisar "decorar" esse atalho. Mas se você acha que um dia pode precisar socorrer alguém por telefone, é bom lembrar disso. É muito mais fácil do que guiar por telefone o mouse de um usuário comum.

13 comentários:

  1. Curiosamente já passei por isso no meu computador, o qual possui uma VGA Intel.
    No meu caso suspeitei do utilitário da intel e fui com o mouse (que dificuldade rs) até ele pra rotacionar a tela.

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  2. Uma vez minha irmã me ligou avisando que sua tela tinha rotacionado 90°. No caso ela conseguiu lembrar que havia teclado CTRL+ALT+LEFT. Falei pra ela tentar com outras setas ou repetir o CTRL+ALT+LEFT várias vezes até voltar ao normal. Funcionou! ;)

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  3. Eu passei por isto 2 semanas atrás. Quem disse que me lembrava!!! No meu caso, fui procurar no Yahoo.

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  4. Interessante, não conhecia este atalho... Agora falta apenas encontrar uma utilidade para o mesmo.

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  5. Bruno Barbosa,

    Realmente, na maioria absoluta dos casos não tem utilidade alguma. Na minha opinião a Intele não deveria deixar os atalhos ligados por default. Se o usuário tiver um monitor pivotante ele precisaria ir nas opções do programa e ativar os atalhos.

    Isso evitaria esse tipo de acidente, que praticamente em 100% dos casos deixa o usuário perplexo.

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  6. Quando lembro desabilito essa função nos PCs dos meus clientes. Mas de tempos em tempos recebo uma ligação sobre isso.

    Quase sempre o cliente estava jogando e clicou a combinação de teclas erradas.

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  7. Esse truque é antigo, já era utilizado na minha ex-empresa quando o funcionário desavisado deixava o windows em modo não lock daí os espertinhos iam lá e "giravam o windows". Também tem como travar o teclado (aqueles que tem uma tecla com um desenho de cadeado) e também trocar o idioma do teclado, tudo via combinação de teclas só pra zoar com o pobre coitado.

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  8. Engraçado, tem uma colega de trabalho que não gosta que usem a estação de trabalho dela quando ela não está.
    Sempre que ela sai da sala antes de bloquear o micro a tela é posta de ponta cabeça.
    Como ela não entende patavinas de computador, presumi que fosse algo no micro dela.
    no periodo que ela estava de ferias, utilizei o pc e notei os tray icons embaixo.
    vasculhando as opçoes do driver de video, matei a charada.

    Utro dia estava na casa de uns parentes e o filho de um primo estava desesperado que a tela ficou de ponta cabeça.
    Acharam que era virus etc.
    Perguntei, o que vc estava fazendo quando ficou assim? - Jogando.
    Logo me veio a mente, as inumeras combinações de teclas pressionadas simultaneamente durante jogos.
    fui até o pc liguei, rotacionei a tela e desativei a opção.

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  9. Uma amiga me ligou um dia desses apavorada que havia feito a mesma coisa. Eu sabia da existência desta combinação a muito tempo.

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  10. Hahhahah isso sempre acontece nos meus clientes...

    Ligam desesperados...

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  11. Já passei por isso com um cliente, mas era o driver de video, nvidia se lembro bem, que tinha o botão rotacionar a tela. O cliente nunca sabe o que fez e eu, pelo "tato" fiz ele resolver pelo telefone.

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  12. Como será que esses atalhos se comportam com o Winamp (com o Global Hotkeys ativado) aberto? Control+alt+up aumenta o volume.

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  13. Henzo,

    Pelo que eu lembro isso depende de como o programa foi feito. Se o programador quiser, o último programa a rodar pode dar um "override" e impedir outras aplicações de interceptarem aquele atalho. Tenho certeza de que isso é possível com os atalhos do Windows, como WIN+E, mas não estou 100% certo com relação a atalhos criados por outras aplicações.

    Mas o mais comum é que todas as aplicações enxerguem o atalho ao mesmo tempo.

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